Hvor sender outdoorhaven.dk til?
Outdoorhaven.dk sender for øyeblikket kun innenfor Danmark.
Er det fraktkostnader?
Nei, levering er gratis uten skjulte gebyrer.
Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?
Bestillinger behandles innen 1-2 virkedager (mandag til fredag).
Hva er forventet leveringstid for bestillingen min?
Estimert leveringstid er 5-7 virkedager, med forsendelse fra mandag til fredag.
Hva er bestillingsfristen?
Bestillinger som legges inn før 17:00 (CEST, GMT+1), behandles samme dag.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post.
Du kan spore bestillingen via:
For oppdateringer i sanntid kan du besøke fraktselskapets nettside eller kontakte vår kundeservice for hjelp.
Ordrehåndtering
Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
Ja, kontakt kundeservice for å endre eller avbestille bestillingen.
Bestillinger lagt i helgen behandles neste virkedag.
Retur og refusjon
Hvordan starter jeg en retur?
Send en e-post til info@outdoorhaven.dk med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Følg instruksjonene fra kundeservice.
Hvem betaler for returfrakten?
Kunden er ansvarlig for returfrakten, med mindre varen er defekt eller outdoorhaven.dk har gjort en feil.
Hvor lang tid har jeg på å returnere en vare?
Du har 14 dager fra leveringsdatoen til å returnere en vare.
Hvor lang tid tar det å få refusjon?
Refusjoner behandles innen 10 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet vare?
Kontakt umiddelbart info@outdoorhaven.dk med en beskrivelse og bilder av skaden.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar feil produkt?
Kontakt umiddelbart info@outdoorhaven.dk. De vil ordne retur og sende riktig produkt uten ekstra kostnad.
Hva skjer hvis refusjonen min er forsinket?
Hvis du ikke har mottatt refusjonen etter 10 virkedager, sjekk med banken din.
Hvis det ikke er registrert noen refusjon, kontakt info@outdoorhaven.dk for hjelp.
Betalingsinformasjon
Hvilke betalingsmetoder godtar Outdoorhaven.dk?
Outdoorhaven.dk godtar:
Kontaktinformasjon
Adresse: Strevelsweg 700 303, 3083 AS Rotterdam
E-postadresse: info@outdoorhaven.dk
Telefon: +31 06 57213819
Åpningstider: Mandag til fredag (09:00 - 17:00 CET, GMT+1)