Hvor sender outdoorhaven.dk til?
Outdoorhaven.dk sender i øjeblikket kun inden for Danmark.
Er der forsendelsesomkostninger?
Nej, levering er gratis uden skjulte gebyrer.
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage (mandag til fredag).
Hvad er den forventede leveringstid for min ordre?
Den anslåede leveringstid er 5-7 arbejdsdage, med forsendelse fra mandag til fredag.
Hvad er bestillingsfristen?
Ordrer, der placeres før 17:00 (CEST, GMT+1), behandles samme dag.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.
Du kan spore din ordre gennem:
For opdateringer i realtid kan du besøge fragtfirmaets hjemmeside eller kontakte vores kundeservice for hjælp.
Ordrehåndtering
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, kontakt kundeservice for at ændre eller annullere din ordre.
Ordrer, der afgives i weekenden, behandles den næste arbejdsdag.
Returnering og Refundering
Hvordan starter jeg en returnering?
Send en e-mail til info@outdoorhaven.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Følg kundeservices instruktioner.
Hvem betaler for returneringsomkostningerne?
Kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne, medmindre varen er defekt, eller outdoorhaven.dk har begået en fejl.
Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at returnere en vare.
Hvor lang tid tager det at modtage en refundering?
Refunderinger behandles inden for 10 arbejdsdage, efter at returneringen er modtaget og inspiceret.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget vare?
Kontakt straks info@outdoorhaven.dk med en beskrivelse og billeder af skaden.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager det forkerte produkt?
Kontakt straks info@outdoorhaven.dk. De vil arrangere returneringen og sende det korrekte produkt uden ekstra omkostninger.
Hvad sker der, hvis min refundering er forsinket?
Hvis du ikke har modtaget din refundering efter 10 arbejdsdage, så tjek med din bank.
Hvis der ikke er registreret nogen refundering, kontakt da info@outdoorhaven.dk for hjælp.
Betalingsinformation
Hvilke betalingsmetoder accepterer Outdoorhaven.dk?
Outdoorhaven.dk accepterer:
Kontaktinformation
Firmanavn: Spanenburg Handelsonderneming
Adresse: De Nieuwe Erven 3 (unit: 12542), 5431 NV, Cuijk, Holland
Firmanummer: 80528821
E-mailadresse: info@outdoorhaven.dk
Telefon: +31 06 57213819
Åbningstider: Mandag til fredag (09:00 - 17:00 CET, GMT+1)